Documentación de ConsulPoint
Bienvenido a la documentación de ConsulPoint, la plataforma empresarial de inteligencia artificial diseñada para conectar agentes, conocimiento, personas, aplicaciones y procesos dentro de una organización.
En esta documentación encontrarás una referencia completa de las capacidades y módulos de la plataforma: qué función cumple cada uno, cómo se configura, cómo interactúa con el resto del sistema y en qué escenarios puede utilizarse.
El objetivo es ofrecer una visión clara tanto funcional como técnica de ConsulPoint, desde la gestión del conocimiento y los agentes de IA hasta las integraciones, automatizaciones, permisos, auditoría y capacidades de gobierno empresarial.
Por dónde empezar
🚀 Primeros pasos
Si es tu primer contacto con la plataforma, empieza por la visión general y los conceptos fundamentales.
🤖 Crear un agente
Ve directamente al módulo Estudio para aprender a crear y configurar tu primer agente de IA.
Organización de esta documentación
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Introducción | Visión general, conceptos fundamentales y navegación |
| Módulos | Centro de Conocimiento, Conversaciones, Bandeja Inteligente, Apps, y los complementos (Comms, Portal, Automatizaciones, Advanced Control) |
| Control y Auditoría | Estudio, Configuración (webhooks, usuarios y roles, integraciones y canales), catálogo de integraciones, y auditoría y reportes |
| Referencia | Campos, permisos, glosario y sistema de diseño |
El orden de configuración recomendado es siempre conocimiento → agente → canal. Un agente sin conocimiento vinculado responde de forma genérica; un canal sin agente asignado no responde.