Centro de Conocimiento
Ruta: /knowledge-hub
Descripción
Repositorio documental de la organización. Los archivos que se cargan aquí se procesan, indexan y quedan disponibles para consulta por parte de los agentes.
Organización del módulo
| Pestaña | Contenido |
|---|---|
| Mis Documentos | Contenido propio del usuario |
| Compartidos conmigo | Contenido compartido por otros usuarios |
Dispone de vista de lista y de cuadrícula, con navegación por carpetas mediante ruta de navegación.
Tipos de carpeta
| Tipo | Función |
|---|---|
| Estándar | Almacenamiento documental convencional |
| Multimedia | Recursos de audio y vídeo con transcripción y segmentos |
| ETL | Carpeta con Extracción Inteligente activada |
Procesamiento de documentos
Al cargar un archivo, la plataforma ejecuta automáticamente:
- Extracción de texto, con reconocimiento óptico (OCR) en documentos escaneados o basados en imagen.
- Segmentación del contenido en fragmentos.
- Vectorización, que permite la búsqueda por significado y no solo por coincidencia literal.
Este proceso no requiere intervención del usuario. En documentos extensos puede tardar unos minutos.
Formatos admitidos
Documentos, PDF, hojas de cálculo, presentaciones, imágenes, audio y vídeo. El módulo permite filtrar por estas categorías.
Recursos multimedia
Los archivos de audio y vídeo se procesan con transcripción y división en segmentos, quedando su contenido disponible para consulta igual que un documento de texto.
Compartir contenido
La acción Compartir admite tres destinatarios:
| Destinatario | Efecto |
|---|---|
| Usuarios | Acceso individual al contenido |
| Agentes de IA | Habilita al agente a consultar ese contenido |
| Espacios de trabajo | Acceso para todos los miembros del espacio |
Compartir una carpeta con un agente es equivalente a vincularla desde el paso 3 del formulario del Estudio. Ambas operaciones producen el mismo efecto.
Extracción Inteligente
Configuración por carpeta que procesa automáticamente cada documento entrante y extrae datos estructurados mediante un agente de IA.
Componentes:
| Elemento | Función |
|---|---|
| Agente de procesamiento | Agente encargado de la extracción |
| Estructura JSON | Formato de los datos a extraer |
| Aplicación de visualización | Mini App que presenta los datos extraídos |
El estado de cada documento es visible en la columna Estado extracción inteligente.
Casos de uso: facturas, albaranes, formularios y documentación recurrente de estructura estable.
Esquemas de metadatos
Ruta: /knowledge-hub/metadata-schemas
Permiten definir campos de clasificación propios para los documentos de la organización.
Acciones disponibles
Compartir · Descargar · Editar · Renombrar · Historial · Ver detalles · Eliminar
Buenas prácticas
- Una carpeta por tema, en lugar de una carpeta única con todo el contenido. Facilita la compartición selectiva y la asignación de permisos.
- Prioriza la carga de la documentación más consultada: preguntas frecuentes, catálogos, políticas y manuales.
- Revisa y retira la documentación obsoleta. Un documento desactualizado puede reproducirse en las respuestas con la misma seguridad que uno vigente.