Usuarios y Roles
Rutas: /settings/users · /settings/roles
Permiso requerido: administrador
Gestión de usuarios
Alta, edición y desactivación de las personas con acceso a la organización. Admite usuarios internos y externos.
Gestión de roles
Un rol define, para cada módulo, las operaciones permitidas:
| Operación | Alcance |
|---|---|
| Lectura | Consultar el módulo |
| Creación | Crear elementos |
| Edición | Modificar elementos |
| Eliminación | Eliminar elementos |
Rutas: listado (/settings/roles), creación (/settings/roles/new-role), detalle y edición por identificador.
Modelo de referencia
| Rol | Alcance sugerido |
|---|---|
| Administrador | Acceso completo, incluida configuración y facturación |
| Creador de agentes | Estudio y Centro de Conocimiento |
| Agente de atención | Conversaciones y Bandeja Inteligente |
| Consulta | Uso de agentes existentes, sin configuración |
Principio de mínimo privilegio
Asignar a cada rol el conjunto mínimo de permisos necesario. Ampliar permisos posteriormente es una operación trivial; revertir una exposición indebida de información, no.
Consulta la matriz de permisos para el detalle por módulo.